Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen la relación entre usted ("el Cliente") y El Más Veloz ("nosotros") al realizar pedidos en nuestra tienda bajo la modalidad de pago contraentrega.

1. Aceptación del Compromiso de Compra Al confirmar un pedido en nuestro sitio, usted se compromete a recibir el producto en la dirección indicada y a realizar el pago en efectivo en el momento de la entrega. La confirmación del pedido es un acto de buena fe entre ambas partes.

2. Responsabilidades del Cliente Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y asegurarse de estar disponible en el domicilio durante el periodo coordinado vía WhatsApp. La falta de veracidad en los datos de contacto puede resultar en la cancelación automática del pedido.

3. Pago Contra Entrega Aceptamos exclusivamente dinero en efectivo al momento de recibir el producto. Recomendamos al Cliente contar con el monto exacto para facilitar la labor de nuestro equipo logístico.

4. Política de Cambios y Garantía La garantía de funcionamiento se valida exclusivamente en el acto de entrega. Nuestro personal logístico inspeccionará el producto junto con usted para asegurar que se encuentra en perfectas condiciones de funcionamiento. Una vez realizada la entrega y aceptado el producto, no se realizan cambios ni devoluciones por mal uso, golpes, daños estéticos, humedad o manipulación indebida posterior. Los detalles específicos sobre nuestra garantía y excepciones se encuentran detallados en nuestra Política de Entrega y Satisfacción.

5. Modificaciones del Pedido Si el Cliente desea realizar algún cambio en su pedido, deberá notificarnos vía WhatsApp inmediatamente después de haber realizado la compra y antes de que el pedido sea despachado de nuestra bodega. Una vez que el producto ha sido entregado al equipo logístico, no será posible realizar cambios.

6. Seguridad y Entrega Nuestro personal logístico se identificará adecuadamente como parte de El Más Veloz al llegar a su domicilio. Por su seguridad, recomendamos verificar siempre la identidad del repartidor antes de recibir el producto.

7. Limitación de Responsabilidad El Más Veloz no se hace responsable por inconvenientes derivados de información de contacto incorrecta proporcionada por el Cliente o por la indisponibilidad reiterada del mismo tras haber coordinado la entrega.

8. Contacto Para cualquier consulta, seguimiento o modificación de pedidos, el canal oficial es nuestro WhatsApp: +51 928 297 325 o nuestro correo electrónico: contacto@elmasveloz.com.